すみれ 札幌

創業昭和三十九年以来職人の技と心で時代とともに味を進化させる

よくある質問

■ 注文してからどのくらいでとどきますか?
お申込みから約7日程度でお届けします。
※混雑時・何末年始は大変ご迷惑をおかけしますがご希望に添えないこともございます。ご了承ください。
■ 支払方法はどのようなものがありますか?

代引き、クレジットカード、クロネコ代金後払い(コンビニ、郵便局)からご選択頂けます

◎代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)

  • ◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
    ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
  • ◆ご注意
    代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
    詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。

■ 電話やファックスでの受付はしていますか?

受付けております。
電話でのお申し込みは 011-825-8851
ファックスでのお申し込みは 011-823-9905 となっております。

※年末年始は休業させていただいておりますのであらかじめご了承くださいませ。

■ 送料はいくらですか?
  • 北海道・・・税込550円
  • 北東北(青森・秋田・岩手)・・・税込750円
  • 南東北(宮城・山形・福島)・・・税込750円
  • 関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京)・・・税込1000円
  • 信越(新潟・長野)北陸(富山・石川・福井)中部(静岡・愛知・三重・岐阜)・・・税込1000円
  • 関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫)・・・税込1300円
  • 中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)・・・税込1400円
  • 四国(香川・徳島・愛媛・高知)・・・税込1500円
  • 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)・・・税込1500円
  • 沖縄・離島・・・2600円

※この表にある料金は、各地域による一口分の送料です。
商品の「送料ポイント」合計が100ポイントごとに1個口となります。
ご注文数によって送料が加算される場合があります。ご不明等ございましたら、お問い合わせ下さい。

■ 商品価格以外の料金
送料 ・代引きでのご注文の際はご注文商品金額に応じて代引手数料が発生いたします。
代引き手数料324円(税込)
代引き手数料は税込5000円以上のご注文の場合、弊社にて負担致します。
クロネコ代金後払いサービスの場合は支払手数料205円が別途発生します。
■ ギフトとして送れますか?
お届け先を一度の注文で5箇所まで選択することができます。
■ のし、包装は依頼できますか?
ギフトセットのみお受けいたします。「無地」、「粗品」、「御礼」、「お中元」、「お歳暮」、「その他(お客様任意)」から種類をお選び頂けます。
■ 返品はできますか?
不良品の場合のみ返品は可能です。ただし、発送日起算で7日以内とさせていただきます。
■ 賞味期限はどのくらいですか?
生麺スープタイプに関しましては製造から30日です。乾麺タイプは製造から180日です。
■ データの暗号化はしていますか?
すみれの注文ページではSSL技術によりご注文内容が暗号化され当店に届きますので、ご安心してご利用下さい。
■クレジットカード決済について
JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレス、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、DC、UFJ、NICOS、TOP&カードがご利用いただけます。